Kuyichi Pure Goods | Duurzame en eerlijke Denim | Officiële WebsiteKuyichi Pure Goods | Duurzame en eerlijke Denim | Officiële WebsiteKuyichi Pure Goods | Duurzame en eerlijke Denim | Officiële Website

FAQ & CONTACT

Heb je een vraag over ons product of onze dienst? Hieronder kun je de meest voorkomende vragen vinden. Gebruik de zoekfunctie als je sneller je vraag wilt vinden! Kun je het antwoord niet vinden? Neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier onderaan deze pagina.

MEEST VOORKOMENDE VRAGEN

RETOUREN

Hoe kan ik een item retourneren?

Nadat je je bestelling hebt ontvangen, heb je 30 dagen de tijd om je retourzending aan ons te registreren als je om welke reden dan ook, niet tevreden bent. Je kunt alleen je product retourneren als dit in orginele staat retour gestuurd wordt. Wanneer de labels verwijderd of los zijn, wordt je retour niet geaccepteerd. Het is niet mogelijk om je producten te retourneren of te ruilen bij een van onze retailers. Je kunt ons volledige retourbeleid vinden op onze verzending en retouren pagina.

- Registreer je retour via die link op onze Verzending en Retouren pagina en volg de stappen. Je ordernummer kun je vinden in de originele orderbevestigings e-mail.

- Lever je retour in bij een lokaal UPS/DHL of DPD-punt. De beschikbare opties bij jou in de buurt zullen worden weergegeven.

- Betaal gemakkelijk de retourkosten.

- Print je retourlabel en plak het op je retourpakket!

Als je jouw pakket correct hebt geopend, kun je de verpakking hergebruiken voor het retourneren. Zorg ervoor dat het product in originele staat en verpakking (zonder dat labels zijn verwijderd) terugstuurt. Bewaar het Track & Trace nummer van je pakket totdat het veilig in ons magazijn is aangekomen en je de terugbetaling hebt ontvangen. Zonder een Track & Trace kunnen we geen onderzoek starten en kunnen we je verloren retour dus niet terugbetalen.

LET OP: vanwege corona maatregelen kan uw lokale afgiftepunt gesloten zijn of de openingstijden afwijken.

Het lukt me niet om mijn retour aan te melden, wat kan ik doen?

Voor het retourneren van je item heb je je ordernummer en e-mailadres nodig. Het ordernummer kun je terugvinden in je mail of op de pakbon in je pakket. 
Mocht het systeem je order niet direct vinden, kun je proberen de taal van het portaal te veranderen:

- Als je ordernummer bestaat uit 4 nummers en 2 letters (1234NL) zet dan de taal van het retourportaal op Nederlands via het vlaggetje linksboven op de pagina.

- Is je ordernummer 5 cijfers en 2 letters (12345EN), zet dan de taal van het retourportaal op Engels via het vlaggetje linksboven op de pagina.

Wegens een verhuizing van ons systeem kan het zijn dat je order nog op onze Engelse shop is geplaatst waardoor je je retour ook via het Engelse portaal moet aanmelden.

Mocht het nog niet lukken om je retour aan te melden, kun je contact opnemen met de support van Returnless. Geen zorgen, mochten er problemen voordoen en dit buiten de 30 dagen vallen, is dat uiteraard geen probleem en kun je alsnog je item retourneren.

Hoeveel kost een retourzending?

Om een eerlijk retoursysteem te creëren, hebben we voor het grootste deel van Europa verzendkosten vastgesteld voor je retourzending. Je betaalt de volgende verzendkosten voor retourzendingen:

NEDERLAND: € 5, -
BELGIË, FRANKRIJK, DUITSLAND, LUXEMBURG: € 6, -
OOSTENRIJK, DENEMARKEN: € 10, -
SLOWAKIJE, ZWEDEN: € 15, -

DE REST VAN DE WERELD: Afhankelijk van lokale pakketdienst

Kuyichi neemt niet deel aan de waanzin van gratis retourneren. Onderzoek heeft aangetoond dat het gratis retourneren consumenten aanmoedigt om ondoordachte bestellingen te plaatsen. Bestellingen plaatsen zonder bijvoorbeeld de maattabellen zorgvuldig te controleren. Het aanbieden van gratis retourneren, heeft het aantal retouren enorm doen laten stijgen, wat een grote impact heeft op het klimaat. Wij bieden jou dus geen gratis retournering aan, omdat we hopen dat je het controleert voordat je iets koopt. Uiteraard zijn niet alle retourneringen te vermijden. Daarom hebben we het je zo makkelijk mogelijk gemaakt en bieden we je retourzending tegen een gereduceerd tarief aan.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Afhankelijk van waar je woont, kan het een paar dagen duren voordat de retourzending in ons magazijn in Nederland is. Zodra wij je retour hebben ontvangen, wordt je terugbetaling binnen 4 werkdagen in orde gemaakt.

Is het mogelijk om mijn product om te ruilen?

Wij zien graag dat al onze klanten blij zijn met onze producten! Mocht er toch wat mis zijn met het product, helpen wij je graag verder. We kunnen je alleen helpen als je via onze website een Kuyichi product hebt gekocht. Als je een product hebt besteld via de webshop van Kuyichi kun je een klacht aanmelden via het retourportaal. Zorg dat je je ordernummer, e-mailadres en foto van de klacht bij de hand hebt zodat je de stappen kunt doorlopen. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!

Hoe retourneer ik een item als ik buiten de EU woon?

Als je buiten de EU woont, kun je helaas geen gebruik maken van ons retourportaal. Dit betekent dat het verzenden op eigen rekening en risico is. De prijs van het retourneren is afhankelijk van waar je woont en met welke vervoerder je het retourneert. Wat belangrijk is dat je bij het retourneren van je pakket een factuur toevoegt en dat je op het pakket schrijft ‘retour goederen’ om extra importkosten te voorkomen.

Je kunt het retourneren naar het volgende adres:

Montapacking Roosendaal
Attn. Kuyichi
Watermolen 6
4751VK Oud Gastel
the Netherlands.

Kan ik retourneren na 30 dagen?

Na 30 dagen is dit niet mogelijk, maar we begrijpen dat er soms wat tussen komt en kijken graag met je mee. Neem dan contact op met onze support om te kijken wat mogelijk is. Zorg er altijd voor dat je jeans ongedragen, ongewassen is en alle labels er aan zitten. Is dit niet het geval, dan kunnen wij je retour niet accepteren.

Kan ik retourneren in de winkel?

Het is niet mogelijk om je item te ruilen of retourneren bij een van onze retailers. Dit zijn niet onze eigen winkels waardoor je een online aankoop niet fysiek kunt retourneren of omruilen. Hetzelfde geldt voor aankopen die je in de winkel doet waar je een vraag over hebt, verwijzen wij je graag door naar de winkel.

Ik heb meerdere orders geplaatst en wil items samen retourneren, kan dat?

Dat is geen probleem! Je meldt dan 1 order aan via ons retourportaal en ontvangt zo een retourlabel. Je kunt dan de items in een pakket doen met een notitie van de ordernummers en artikelen welke je retourneert. Zo wordt je retour goed door ons magazijn verwerkt.

Kan ik mijn order retourneren met een andere vervoerder?

Dat kan, alleen niet via ons retourportaal en dan maak je geen gebruik van onze afspraken met een gereduceerd tarief. Gebruik altijd een Track & Trace en bewaar het Track & Trace nummer van je pakket totdat het veilig in ons magazijn is aangekomen en je de terugbetaling hebt ontvangen. Zonder een Track & Trace kunnen we geen onderzoek starten en kunnen we je verloren retour dus niet terugbetalen.

Kan ik een item retourneren welke ik in een winkel heb gekocht?

Nee, dat is niet mogelijk. Heb je een klacht over een van onze producten of wil je een item retourneren die je in een winkel hebt gekocht, kunnen wij je helaas niet helpen. Neem contact op met de winkel waar je het product hebt gekocht. Vergeet niet je kassabon of transactie overzicht van je bank mee te nemen. Samen kijken we altijd graag naar een passende oplossing!

Hoe kan ik contact opnemen met Kuyichi?

Wij zien graag dat al onze klanten blij zijn met onze producten! Mocht er toch wat mis zijn met het product, helpen wij je graag verder. We kunnen je alleen helpen als je via onze website een product hebt gekocht. Zo niet, dan vragen we je om contact op te nemen met de winkel waar je het product hebt gekocht. Vergeet niet je kassabon of transactie overzicht van je bank mee te nemen. Als je een product hebt besteld via de webshop van Kuyichi, neem dan contact met ons op via het contactformulier onderaan deze pagina. We helpen je graag verder!

VERZENDING

Wat zijn de verzendkosten?

ZONE 1 BESTELLINGEN BOVEN € 100, - Gratis!
ZONE 1 BESTELLINGEN ONDER € 100, - € 5, -
ZONE 2 € 5, -
Verenigd Koninkrijk (VK) € 10, -
OVERIG € 25, -

Zone 1: België, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg, Nederland Zone 2: Oostenrijk, Bulgarije, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Italië, Letland, Litouwen, Polen, Portugal, Ierland, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Verenigd Koninkrijk (VK)

Wat is de levertijd?

Let op: Vanwege de extreme drukte in verband met de huidige corona maatregelen kan de levering van je Pure Goods vertraagd zijn.

NEDERLAND 1-2 werkdagen
BELGIË 1-5 werkdagen
LUXEMBURG 1-5 werkdagen
DUITSLAND 1-5 werkdagen
OVERIGE 5-10 werkdagen

Nadat wij je betaling hebben ontvangen, beginnen we direct met het verwerken van je bestelling. Bestellingen worden binnen één werkdag verzonden vanuit ons magazijn in Nederland. Al onze pakketten worden verzonden via verschillende postvervoerders zoals Budbee, PostNL, DHL, DPD of UPS Houd er rekening mee dat we niet kunnen verzenden naar DHL Packstations of andere ophaallocaties Zodra we je bestelling hebben verwerkt, ontvangt je een bevestiging per e-mail dat je bestelling is verzonden.

Verzendkosten verschillen per land / regio en worden zichtbaar gemaakt in je winkelwagen voordat je je bestelling accepteert.

Kan ik mijn pakket naar een afhaalpunt sturen?

Je kan je pakket niet laten leveren op een afhaalpunt. Wel kun je kiezen uit avondlevering door Budbee of daglevering door PostNL.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Al onze pakketten worden verzonden via Budbee, PostNL, UPS, DPD of DHL. Zodra we je bestelling hebben verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail dat je bestelling is verzonden. Je ontvangt een Track & Trace-code om de verzending online te volgen.

Kan ik mijn order annuleren?

Een order kun je niet annuleren. Mocht je het item toch willen terug sturen zul je het moeten retourneren. Vind hier alle stappen hoe je een retour kunt aanmelden.

Hoe weet ik of mijn order is doorgekomen?

Na je betaling ontvang je een bevestigingsmail met de order. Deze zal je binnen enkele minuten ontvangen. Mocht je de bevestiging niet ontvangen, check dan je spam mailbox.

Ik heb een order geplaatst, maar nog geen bevestiging ontvangen?

Geen zorgen! Wij hebben je betaling ontvangen en het kan even duren voordat dit is doorgevoerd. Check ook je spam mailbox als je nog geen mail hebt ontvangen.

Mijn Track & Trace werkt niet, wat nu?

Je ontvangt een mail met de Track & Trace voor de zending. Als het druk is kan het zijn dat het wat langer duurt voordat een update zichtbaar is. Mocht dit na enkele dagen nog steeds het geval zijn, neem dan contact op met de verzender van je pakket.

Mijn Track & Trace geeft aan dat het retour afzender gaat, wat nu?

Het kan zijn dat wanneer je bestelling niet geleverd kon worden om een reden, retour naar ons magazijn komt. Wij kunnen deze dan niet nogmaals sturen en zullen dan de betaling retour overmaken als wij het in ons magazijn ontvangen. Wij vragen je om opnieuw de bestelling te plaatsen.

Heeft Brexit invloed op mijn order?

Engeland maakt geen deel meer uit van de EU, waardoor er extra kosten berekend kunnen worden zoals invoertoeslag en BTW. Dit zijn kosten voor de kopende partij en zullen wij niet vergoeden. Let ook op dat wanneer je een item wilt retourneren, je een factuur moet toevoegen. Check onder 'retouren' alle informatie over het retourneren van een product vanuit een ander land.

Ik heb een verkeerd adres ingevoerd, kan ik dit aanpassen?

Als je order nog niet is verzonden kunnen wij je adres nog aanpassen. Neem dan contact op via het contactformulier onderaan deze pagina. Is je order al verzonden, dan is dit helaas niet meer mogelijk. Je kunt altijd contact opnemen met de verzender om te kijken wat de mogelijkheden zijn. Mocht het niet geleverd kunnen worden, zal het retour afzender gaan en wanneer wij het in ons magazijn hebben ontvangen, zal de terugbetaling in werking gezet worden. Dan vragen wij je de bestelling opnieuw te plaatsen.

Naar welke landen verzenden jullie?

Wij kunnen in principe wereldwijd verzenden. Echter kan het zo zijn dat vanwege extreem hoge kosten een land is uitgesloten in ons systeem, dit zal duidelijk worden wanneer je in het check-out proces zit. Is dit het geval, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier onderaan deze pagina, dan kunnen we altijd even kijken wat we voor je kunnen betekenen.

Wat zijn invoerrechten en wanneer worden deze gerekend?

Houd er rekening mee dat voor alle niet-EU-landen lokale btw en invoerrechten van toepassing kunnen zijn. Alle prijzen op onze webshop zijn inclusief BTW. Houd er rekening mee dat er lokale kosten in rekening kunnen worden gebracht bij levering, deze kosten kunnen niet worden gerestitueerd.

BETALING

Welke betalingsmethoden zijn beschikbaar?

We ondersteunen momenteel de meeste gangbare betaalmethoden in heel Europa. Je betaling wordt veilig verwerkt door onze online betalingsdienstaanbieder (Mollie). Aangeboden betaalmethoden:
- Ideal
- PayPal
- Creditcard
- Bancontact
- Sofort-bankieren
- Belfius Direct Net

Na het afronden van je bestelling op onze website wordt je voor de daadwerkelijke betaling doorgestuurd naar Adyen. Nadat de betaling is goedgekeurd, wordt je teruggeleid naar onze website. Misschien is de naam Mollie zichtbaar op je bankafschrift van je bestelling bij Kuyichi.

Zijn de prijzen op de website inclusief btw?

Kuyichi berekent btw op basis van de belastingwetgeving in Nederland. Alle producten en verzendkosten zijn onderhevig aan 21% btw. Alle prijzen op onze website zijn inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld. Wij bieden geen belastingvrij shoppen aan en kunnen geen btw teruggeven wanneer je een product koopt bij Kuyichi buiten Europa.

Welke kosten komen erbij als ik van buiten de EU wil bestellen?

Houdt er rekening mee dat wanneer je buiten de EU een product bij Kuyichi besteld er extra kosten aan kunnen zitten. Je betaald dezelfde prijs voor het product maar de verzendkosten, import of douane kosten kunnen verschillend zijn. Controleer hiervoor de afspraken die voor je eigen land gelden. De extra kosten zijn voor de consument en kunnen wij niet vergoeden.

Hoe kan ik afrekenen met een kortingscode of giftcard?

Wat leuk dat je een giftcard van ons hebt gekregen! Je kunt deze invoeren als je je winkelmand gaat afrekenen. De korting wordt dan verrekened.

Kan ik een giftcard kopen?

Wil je iemand verrassen met een duurzaam cadeau, dan kun je hier een giftcard van Kuyichi aanschaffen. Staat het gewenste bedrag er niet tussen? Neem dan contact op met onze support.

Wat is een CVV code?

Reken je de betaling af met een creditcard? Dan vragen we je bij het afrekenen om uw CVV-code (Credit Card Verification Value. Dit is voor meer veiligheid en bescherming tegen fraude. Voor creditcards van Mastercard, Maestro, Visa en Card Bleue vindt u deze 3-cijferige waarde op de achterkant van uw kaart. Zoals wettelijk vereist, zullen we de CVV-code van uw creditcard nooit ergens opslaan en deze wordt na verzending bij het afrekenen verwijderd.

Productverzorging

Hoe verzorg ik mijn Kuyichi producten?

Om erachter te komen hoe een bepaald product het beste kan worden verzorgd, kun je de onderhoudsinstructies op het onderhoudslabel aan de binnenkant van je product lezen. Wassen heeft aanzienlijke invloed op de ecologische voetafdruk van kleding. Kuyichi volgt het clevercare-symbool van GINETEX, dat adviseert hoe je de milieu-impact van kledingverzorging kunt beïnvloeden.

Hoe was je je jeans?

- Was je spijkerbroek niet te vaak! Laat ze liever een frisse neus halen door ze op te hangen. Je kunt ze ook tijdens het douchen in je badkamer hangen (de hete stoom werkt als een natuurlijke reiniger).

- Controleer altijd de wasindicaties van je jeans, je kunt ze niet op heel hoge temperatuur wassen!

- Als je ervoor kiest om je jeans te wassen, was hem dan altijd met vergelijkbare kleuren.

- Was je spijkerbroek binnenstebuiten om te voorkomen dat de kleur vervaagt en sluit eventuele ritsen en knopen om beschadigingen te voorkomen.

- Zorg ervoor dat je wasmachine niet te vol is en doe rustig aan met de hoeveelheid zeep die je gebruikt. De meeste mensen overzepen hun wasgoed.

- Biologische jeans vragen om biologische zeep; Seepje zeep is niet schadelijk voor je spijkerbroek en ook niet voor het milieu. Normale wasmiddelen verzwakken de vezels en versnellen het scheurproces. De natuurlijke zeep van seepje is zacht voor de stof en verlengt de levensduur van je jeans.

- Laat je spijkerbroek na het wasprogramma niet te lang in de wasmachine om nare geurtjes te voorkomen.

- Stop je spijkerbroek nooit in de droger! Droog wasgoed indien mogelijk buiten in de frisse lucht of in een onverwarmde kamer. Je kunt ze aan de lucht laten drogen door ze bij de taille te bevestigen en ervoor te zorgen dat ze niet in de zon drogen. Mocht je hem toch in de zon willen hangen, draai de jeans dan binnenstebuiten zodat de zon de jeans niet verkleurt.

COLLECTIE

Waar kan ik producten van Kuyichi kopen?

Je kunt Kuyichi kleding kopen in onze webshop en via onze ‘Zoek een winkel’ kun je de dichtbijzijnste winkel bij jou in de buurt vinden.

Welke maat moet ik kopen?

We willen graag dat je in één keer de perfecte maat hebt! Zo voorkomen we teleurstelling, onnodige retouren en kosten.

Je kunt je juiste maat op twee verschillende manieren vinden, door je lichaam op te meten of door het kledingstuk op te meten. Op deze pagina helpen wij je graag op weg om de perfecte Kuyichi-maat te ontdekken!

Kleding is super persoonlijk, neem dus deze lichaamsafmetingen als richtlijn voor je maat en houd er rekening mee dat rekbaarheid - vooral bij spijkerbroeken - een grote rol speelt bij de pasvorm. Sommigen houden van oversized shirts en baggy spijkerbroeken en anderen willen juist een wat strakkere fit! Je kunt je lichaamsomvang vergelijken met de afmetingen van het product om zelf te achterhalen welke van onze producten het beste bij jouw persoonlijke stijl past.

Hoe bepaal ik mijn riem maat?

De riemmaat is gemeten vanaf de gesp tot het middelste gaatje. De riem heeft in totaal 5 gaten. Je kunt ook je eigen lichaam meten over de tailleband van je jeans om te zien welke maat het dichtst bij je lichaamsmaat komt.

Van welke materialen is de kleding van Kuyichi gemaakt?

We streven ernaar om uitsluitend duurzame materialen te gebruiken. We hebben onze eigen voorkeur richtlijn voor materialen op basis van de Higg Index. Dit omvat biologisch katoen, tencel, gerecycled katoen en gerecycled polyester. We gebruiken ook linnen, hennep en gerecycled polyester. Meer informatie over onze materialen vind je op onze Materialen pagina.

Zijn de producten vegan?

Veel denim merken gebruiken een leren patch op spijkerbroeken. Wij hebben besloten om sinds 2016 te stoppen met het gebruik van leer. We hebben de patch vervangen door een patch van jacron, waardoor alle jeans van Kuyichi veganistisch zijn. Jacron is gemaakt van gerecycled papier. Het is een wasbaar en zeer resistent materiaal. We gebruiken ook viridis, een gedeeltelijk biobased nep leer, wat meestal gemaakt is van maïs.

Al onze denim en de meeste van onze andere producten zijn veganistisch en herkenbaar aan het vegan logo onder de afbeeldingen.

Waar wordt de kleding van Kuyichi gemaakt?

De kleding van Kuyichi wordt geproduceerd in Turkije, Pakistan, Portugal en China. Hier vindt je alle informatie over onze leveranciers. Je kunt ook onze fabrikantenlijst downloaden waarin alle informatie conform de Transparantie belofte staat, inclusief de adressen en het aantal werknemers. Al onze locaties zijn ook opgenomen in het Open Apparel Registry.

Wat kan ik doen met mijn oude Kuyichi kleding?

Kuyichi gelooft niet in fast fashion. Al onze kleding is ontworpen om lang mee te gaan: gemaakt van hoogwaardige stoffen met een tijdloze uitstraling. We streven ernaar om de hele levenscyclus van producten te verzorgen, van productie tot recycling. Als het tijd is om afscheid te nemen van oude kleding, doneer deze dan aan een goed doel of stop ze in een textielcontainer om hergebruik of recycling van de kleding mogelijk te maken. Je kunt je oude Kuyichi-denim ook meenemen naar Nukuhiva, een winkel in Utrecht. Ze zamelen jeans voor ons in om te recyclen tot nieuwe producten.

Hoe verzorg ik mijn Kuyichi producten?

Om erachter te komen hoe een bepaald product het beste kan worden verzorgd, kun je de onderhoudsinstructies op het onderhoudslabel aan de binnenkant van je product lezen. Wassen heeft aanzienlijke invloed op de ecologische voetafdruk van kleding. Kuyichi volgt het clevercare-symbool van GINETEX, dat adviseert hoe je de milieu-impact van kledingverzorging kunt beïnvloeden. Onze belangrijkste tips zijn: Was denim alleen als het vuil is. Na het dragen kan een spijkerbroek een paar uur buiten worden opgehangen om op te frissen. Vlekken kunnen meestal worden schoongemaakt met een vochtige doek. Gebruik korte of eco-wasprogramma’s voor licht vervuild wasgoed. De ‘care’ symbolen geven de maximale behandeling aan. Wassen op lagere temperaturen dan aangegeven op het etiket is altijd mogelijk en verbruikt minder energie (lees wel altijd de instructies op je wasmiddelverpakking). Droog wasgoed indien mogelijk buiten in de frisse lucht of in een onverwarmde kamer. Lees meer over het onderhoud van je spijkerbroek in deze blog.

Wat houdt NOOS in?

Never Out Of Stock. Bewust kleding produceren, kopen, dragen en hergebruiken om een ​​positieve bijdrage te leveren aan de planeet. Om niet mee te doen aan de fast fashion hype, hebben wij een grote NOOS collectie (Never Out Of Stock). Dit is een collectie die niet gebonden is aan een modesezoen en altijd opnieuw ingekocht kan worden. Daarnaast worden elk seizoen seasonal focused items uitgebracht met een meer uitgesproken stijl of kleurenpalet. Altijd met denim als basis. Unfashion the planet.

Het product dat ik niet wil hebben is niet op voorraad, wordt de voorraad nog aangevuld?

Wij doen ons best onze NOOS collectie altijd goed op voorraad te hebben. Toch kan het soms gebeuren dat een product in een maat uitverkocht is. Als je maat niet op voorraad is kun je je inschrijven via de knop: Notify me (selecteer eerst de uitverkochte maat om deze knop zichtbaar te krijgen). Wij houden je op de hoogte als het item terug op voorraad is. Is deze knop niet zichtbaar, dan betekent dit helaas dat dit product niet meer terug op voorraad komt.

Hebben jullie eigen winkels?

Nee, wij hebben geen eigen winkels. Wil je een van onze pure goods toch passen, kijk dan via onze ‘Zoek een winkel’ om de dichtstbijzijnde retailer waar Kuyichi verkocht wordt, bij jou in de buurt vinden.

GEDRAGSCODE

Hoe zorgt Kuyichi voor de mensen die onze kleding maken?

Voor onze sociale compliance vertrouwen we op verschillende pijlers. Onze volledige keten is GOTS-gecertificeerd, wat betekent dat naast hoge milieunormen ook jaarlijkse sociale basisnormen worden gecontroleerd bij al onze leveranciers. De meeste leveranciers zijn ook gecertificeerd onder andere normen, zoals SA 8000 & OHSAS 18001 en zijn lid of gecontroleerd onder BSCI, Fair Wear Foundation, SMETA of Higg Index. Om uit te leggen wat we verwachten van onze leveranciers op het gebied van sociale naleving, hebben we onze gedragscode opgesteld. De gedragscode is van toepassing op alle onderdelen van onze productieketen, op onze directe contact leveranciers, maar ook op hun onderleveranciers, agenten en andere partijen. Het document behandelt de sociale basisnormen die we verwachten. We vinden het erg belangrijk om verantwoordelijkheid te nemen voor onze acties en we willen dit perfect duidelijk maken aan al onze partners. We hebben bijna dagelijks contact met onze leverancier om de producties goed te laten verlopen. We bezoeken onze leveranciers ook persoonlijk om met eigen ogen te zien hoe de cultuur, de werkomgeving en de manier van werken bij onze leveranciers is. We gaan pas een samenwerking aan met het oog op de toekomst om er een stabiele en langdurige relatie van te maken. Dit geeft zekerheid aan onze leveranciers en aan ons geeft het ruimte om samen te groeien, ook op maatschappelijke en ecologische niveau.

Wat is de gedragscode van Kuyichi?

Ons ‘Responsible Business Conduct’ stelt de minimale sociale normen vast waarvan we verwachten dat ze in onze productieketen worden geïmplementeerd. Het omvat de volgende onderwerpen:

- Geen kinderarbeid
- Geen dwangarbeid
- Veilige en gezonde werkomstandigheden
- Redelijke werktijden
- Eerlijk loon
- Geen discriminatie
- Geen intimidatie en geweld
- Vrijheid van vereniging en collectieve onderhandelingen
- Arbeidsverhoudingen (contracten)

Het document is gebaseerd op verschillende internationale richtlijnen en bronnen, zoals de Universele Verklaring van de Rechten van de Mens, United Nations Guiding Principles on Business and Human Rights, OESO Due Diligence Guidance for Responsible Business Conduct en International Labour Standards (ILO) -conventies.

Wat is GOTS?

Al het katoen dat we gebruiken en sommige producten die we maken, zijn GOTS-gecertificeerd. GOTS staat voor de Global Organic Textile Standard. Dit is een wereldwijde textiel norm voor biologische vezels, die ook ecologische en sociale criteria omvat. Het doel van de norm is om het biologische aspect te waarborgen - alles van het oogsten, via het productieproces tot de etikettering - om de consument een geloofwaardig wereldwijd certificaat te bieden. Meer informatie over GOTS en biologisch katoen vind je in deze blog. Op productniveau kun je ook zien of een product GOTS-gecertificeerd is of niet.

Wat verdienen kledingarbeiders in fabrieken?

We zijn niet de eigenaar van de fabrieken, dus we kunnen het loon niet bepalen. De fabrieken waarmee we samenwerken zijn echter toegewijd om sociaal compliant te worden en extra programma's voor hun werknemers te faciliteren. Zoals SOORTY in Pakistan, die een bloed programma heeft. Dit zorgt ervoor dat elke werknemer in zijn fabriek reserve bloed heeft en jaarlijks wordt gescreend op ziekten. Kledingarbeiders zullen ten minste het minimumloon of een collectief onderhandeld loon verdienen, afhankelijk van wat het hoogste is.

MILIEU-IMPACT

Waarom gebruikt Kuyichi alleen biologisch katoen?

Biologische gewassen worden verbouwd zonder het gebruik van chemische meststoffen, pesticiden en insecticiden. Pesticiden vervuilen bodem en water, doden dieren in het wild en schaden gemeenschappen. Bij biologische landbouw worden in plaats daarvan natuurlijke meststoffen en bemestingstechnieken gebruikt, waaronder compost, mest, natuurlijke mineralen en meststoffen en vruchtwisseling. We waren de eersten die sociaal verantwoorde denim kleding van biologisch katoen introduceerden. In vergelijking met conventioneel katoen heeft biologisch katoen een lagere ecologische voetafdruk, omdat biologische katoenteelt minder energie nodig heeft en gezonde biologische bodem meer koolstof kan opslaan. De productie vraagt ​​ook minder water en verkleint de grijs watervoetafdruk (vervuild water) enorm. Biologische katoen wordt verbouwd uit niet-genetisch gemodificeerde zaden (GM), wat betekent dat biologische boeren de controle houden over hun eigen bedrijf en dat ze geen dure GM-zaden hoeven te kopen. Onafhankelijke organisaties verifiëren dat biologische producenten alleen goedgekeurde natuurlijke methoden en materialen gebruiken bij de biologische productie volgens strikt afgedwongen internationale normen. Meer informatie over biologisch geteelde materialen is te vinden op de websites van GOTS en Textile Exchange.

Hoe verlaagt Kuyichi de milieu-impact van hun spijkerbroeken en andere producten?

Kuyichi werkt constant aan het verlagen van hun impact op het milieu. Hiervoor hebben we controle over verschillende onderdelen in onze productieketen. Dit begint met het gebruik van duurzamere materialen zoals bijvoorbeeld biologisch katoen, gerecycled katoen, gerecycled polyester, linnen en tencel. We zijn in nauw contact met onze denim fabrieken om ervoor te zorgen dat het verfproces zo min mogelijk water verbruikt. Om onze spijkerbroeken af te werken maken we gebruik van innovatieve was technieken zoals laser-, ozon- en e-flowmachines. Lees hier meer over in deze blog. De meeste van onze denim wassingen worden ook gemeten met de EIM-tool (Environmental Impact Measurement) van Jeanologia. Dit geeft ons de exacte milieu-impact van onze jeans en geeft inzicht in de processen. We gebruiken het om onze wasbeurten voortdurend te verbeteren. We gebruiken ten allen tijde nooit zandstralen of gritstralen als afwerkingsproces op onze jeans. Lees meer over onze milieupraktijken, zoals het verhogen van de hoeveelheid gerecyclede vezels en post-consumer recycling in ons duurzaamheidsverslag.

Met welke certificeringen werkt Kuyichi?

Kuyichi maakt gebruik van verschillende certificeringen, gerelateerd aan materiaalgebruik (grondstof, stof of kledingstuk), verwerkingstechnieken en / of social compliance. Op onze Productie pagina vind je de certificering van elk van onze leveranciers. Voor de certificering van onze producten kunt u het certificeringsniveau zien op onze productpagina's.


CONTACT

Heb je een vraag of opmerking? Gebruik het formulier hieronder om ons een bericht te sturen of neem contact met ons op via de mail: webshop@kuyichi.com. We komen binnen 24-48 uur bij je terug.

Vul je naam in
Vul je e-mail adres in
Please fill in your phone nr
Typ hier je bericht
Bedankt voor je bericht! Wij komen zo snel mogelijk bij je terug.

BEDRIJFSINFORMATIE

Kuyichi B.V.
Stationsstraat 7
3451 BV Utrecht
Nederland

Kamer van Koophandel: 65513738
EU BTW Nummer: NL856142670B01

Webshop / producten: webshop@kuyichi.com
Pers & marketing: pr@kuyichi.com

B2B / Algemene aanvragen: info@kuyichi.com

zondag,maandag,dinsdag,woensdag,donderdag,vrijdag,zaterdag
januari,februari,maart,april,mei,juni,juli,augustus,september,oktober,november,december
Niet genoeg artikelen beschikbaar. Nog maar [max] over.
Winkelmand

Jouw winkelmand is leeg.

Verder Winkelen

Voeg bestelnotitie toe Bewerk bestelnotitie
Geschatte Verzendkosten
Voeg Coupon toe

Geschatte Verzendkosten

Voeg Coupon toe

Couponcode werkt op de afrekenpagina